Bantuan saat kamu membutuhkannya.

Butuh bantuan untuk Cashiken iOS atau Android? Kirim email dalam bahasa Indonesia atau Inggris.

Sertakan versi aplikasi, versi iOS atau Android, dan langkah yang memunculkan masalah. Jangan sertakan nomor rekening, cadangan lengkap, atau data keuangan pribadi lainnya.

Bagaimana cara mencadangkan data?

Buka Pengaturan → Data & pemulihan → Cadangan, buat cadangan, lalu simpan atau bagikan ke tempat yang dapat diakses di luar aplikasi. Cashiken mengompresi berkas cadangan, tetapi tidak mengenkripsi atau melindunginya dengan kata sandi. Simpan dengan aman.

Bagaimana cara pindah ke ponsel baru?

Ekspor cadangan sebelum mengganti atau menghapus aplikasi lama. Di ponsel baru, buka Pengaturan → Data & pemulihan → Cadangan lalu pilih berkas cadangan. Pemulihan mengganti catatan saat ini, jadi simpan dahulu data yang sudah ada di ponsel baru.

Bisakah catatan yang hilang dipulihkan oleh tim Cashiken?

Cashiken tidak menyimpan salinan catatan aplikasi seluler di server. Pemulihan memerlukan cadangan yang kamu simpan atau cadangan perangkat yang tersedia dari sistem operasi. Tim bantuan tidak dapat memulihkan catatan yang sudah tidak ada.

Apakah ada sinkronisasi dengan website atau orang lain?

Aplikasi seluler saat ini bekerja sendiri. Belum ada sinkronisasi cloud, koneksi bank, login seluler, atau ruang kerja bersama secara online. Beberapa ruang kerja di Plus merupakan catatan terpisah dalam perangkat yang sama.

Bagaimana cara memulihkan Plus?

Gunakan Pulihkan pembelian di layar Plus dengan Akun Apple atau akun Google Play yang digunakan saat membeli, pada platform toko yang sama. Cadangan memindahkan catatan, bukan pembelian. Pembelian Apple saat ini tidak membuka Plus di Google Play, atau sebaliknya. Plus cukup dibeli sekali untuk fitur offline dan tidak diperpanjang sebagai langganan.

Mengapa estimasi penghasilan berbeda dari saldo?

Catatan kerja memperkirakan penghasilan. Nilainya belum menjadi pemasukan yang diterima sampai kamu mencatat atau menautkan pembayaran nyata. Istirahat tanpa upah, pembayaran sebagian, dan biaya kerja dapat mengubah totalnya.

Apakah Rencana belanja menjamin jumlah yang aman dibelanjakan?

Tidak. Angka tersebut merupakan perkiraan berdasarkan akun, tanggal cakupan, dana cadangan, dan catatan yang tersedia di Cashiken. Tinjau rincian serta informasi yang belum lengkap, dan perhitungkan kewajiban mendatang.

Bagaimana cara menghapus data?

Buka Pengaturan → Data & pemulihan → Hapus semua data untuk menghapus catatan lokal. Sertakan cadangan di perangkat jika snapshot lama juga ingin dihapus. Menghapus aplikasi juga menghapus catatan dan snapshot lokalnya. Ekspor data yang masih diperlukan terlebih dahulu. Hapus cadangan eksternal dan cadangan cloud sistem operasi secara terpisah melalui penyedianya.